7 технологій, які економлять час і приносять гроші

Разом з блогом Білайн Бізнес зібрали сервіси, необхідні підприємцям. Використовуйте їх, якщо хочете більше заробляти і не витрачати час на рутину.

1. Онлайн‑каси

З 1 липня 2019 року більшості підприємців необхідно Федеральний закон від 22.05.2003 № 54‑ФЗ «ПРО застосування контрольно‑касової техніки при здійсненні розрахунків у Російської Федерації» вести розрахунки за допомогою онлайн‑кас. Це апарати з фіскальним накопичувачем і можливістю підключення до інтернету. Фіскальний накопичувач збирає дані про операції з касою і передає їх оператору фіскальних даних, а той відправляє інформацію в податкову.

Завдання онлайн‑кас — зробити бізнес прозорим: тепер податкові органи в курсі, як йдуть справи у підприємців, і не мучать їх раптовими перевірками. За роботу без такого обладнання покладається штраф. Його розмір залежить від того, яка сума була отримана бізнесменом в обхід каси. Посадовим особам (наприклад, найманим працівникам) доведеться КоАП РФ, стаття 14.5. Продаж товарів, виконання робіт або надання послуг за відсутності встановленої інформації або незастосування у встановлених федеральними законами випадках контрольно‑касової техніки заплатити 25-50% цієї суми, а юридичним особам — від 75 до 100%.

Навіщо це бізнесу

Разом з обліково-звітним механізмом онлайн‑каси допомагають автоматизувати бізнес і в результаті збільшити прибуток. Завдяки цій системі не потрібно витрачати час на інвентаризацію: легко фіксуються залишки товару в магазині і на складі, а якщо запаси підходять до кінця, формується замовлення для постачальника.

Також цей сервіс допомагає оптимізувати асортимент. Товароучетная система показує, які товари користуються попитом, а з якими потрібно працювати — наприклад, перенести їх ближче до каси або оголосити знижку, щоб швидше їх реалізувати. Функціональність дозволяє обчислити періоди зростання і спаду продажів, щоб заздалегідь планувати активності для збільшення попиту.

З обліково-звітним сервісом простіше контролювати роботу співробітників. Система показує, вчасно відкриваються касові зміни і скільки продажів у кожного касира. На основі цих даних можна створити справедливу та зрозумілу систему мотивації.

2. FMC

7 технологій, які економлять час і приносять гроші

FMC (fixed‑mobile convergence) — це технологія, яка об’єднує в мережу мобільники співробітників та офісні телефони. У багатьох компаній є внутрішні АТС, за допомогою яких можна дзвонити працівникам за короткими номерами. З FMC така функція доступна не тільки для офісних телефонів, але і для особистих мобільних.

За коротким номером можна зв’язатися з працівником, навіть якщо він поїхав на зустріч: дзвінки автоматично переадресовуються йому на мобільний. Перебудовувати офісну АТС і купувати нове обладнання не треба: FMC можна підключити до вже готової корпоративної мережі.

Навіщо це бізнесу

Менеджери будуть на зв’язку з клієнтами в офісі та в дорозі. Всі ділові дзвінки проходять через офісну мережу і записуються в CRM. Так можна контролювати якість роботи співробітників і швидко розбиратися в спірних ситуаціях.

FMC допомагає скоротити витрати на зв’язок: коли співробітник на виїзді і хоче зателефонувати з мобільного в офіс, розмова буде безкоштовним. Якщо ви компенсуєте підлеглим витрати на телефон, з FMC будете платити тільки за ділові бесіди. У такому разі дзвінки з робочого мобільника на сторонні особисті номери можна зовсім відключити.

Як FMC допоможе вашій компанії: читати в B2Blog →

3. Хмарні сервіси

Мова не тільки про зберігання даних в хмарі. Перевести сюди можна бухгалтерію, CRM, управління складом і телефонію.

Хмарні рішення відмінно підходять для компаній, де частина працівників працює віддалено. Колектив одержує набір необхідних для роботи інструментів, потрібен тільки стабільний доступ в Мережу.

Навіщо це бізнесу

З хмарними сервісами управляти бізнесом можна з будь-якого пристрою, в тому числі і зі смартфона. Ви завжди будете в курсі, як йдуть справи в компанії, і зможете швидко вирішувати робочі питання та у відрядженні, у відпустці.

Хмарні рішення допомагають економити на придбанні устаткування. Наприклад, якщо збираєтеся запустити промостраницу для рекламної акції, витрачатися на сервер немає сенсу. Простіше взяти його в оренду в хмарі і платити тільки за ті ресурси, які реально потрібні.

Який хмарний сервіс вам підходить: читати в B2Blog →

4. CRM

CRM (customer relationship management) — це система управління взаємовідносинами з клієнтами. Простіше кажучи, це сервіс, який дає повний звіт про історії роботи з покупцями.

CRM показує, звідки клієнт дізнався про компанії, що і скільки разів купував, тут навіть можна зберігати записи дзвінків і історію листувань. Вся інформація зібрана в одному місці: щоб побачити її, потрібно просто відкрити картку покупця. Більше не потрібно з’ясовувати у менеджера, чому начебто постійний клієнт вже кілька місяців ігнорує ваші пропозиції.

Навіщо це бізнесу

CRM позбавляє відділ продажів від рутинних, повторюваних завдань: наприклад, не доведеться вручну заносити в картку клієнта інформацію про контакти з ним. Всі дзвінки, листи, повідомлення в чаті будуть автоматично фіксуватися в системі. Коли угода переходить на нову стадію, сервіс підказує менеджеру, що йому потрібно робити.

За допомогою CRM можна аналізувати роботу відділу продажів і відстежувати, на яких етапах найчастіше губляться потенційні клієнти. Система дозволяє спостерігати за ефективністю кожного співробітника і рятує від ситуацій, коли менеджер пішов і забрав з собою частину клієнтів. Адже в базі даних збережеться вся історія спілкування з ними.

Як малому бізнесу використовувати CRM: читати в B2Blog →

5. Сервіси для роботи з соціальними мережами

7 технологій, які економлять час і приносять гроші

Публікувати новини компанії вручну в кожній соціальній мережі — хороше рішення, тільки якщо у вас багато вільного часу. У всіх інших випадках краще користуватися спеціальними сервісами для SMM.

Вони допомагають планувати пости, стежити за діями конкурентів і контролювати приріст абонентів. Такі програми можуть навіть підказувати найкращий час для публікації, щоб ваше повідомлення побачило якомога більше людей.

Навіщо це бізнесу

Соціальні мережі — відмінний джерело нових клієнтів. Можете розповідати про свій бізнес і нові пропозиції, ділитися знижками і отримувати за це зростання продажів.

SMM‑сервіси стануть в нагоді, якщо хочете залучити покупців з соцмереж, але немає грошей на окремого спеціаліста по роботі з вашими сторінками. З цими додатками легко адаптувати публікації під особливості кожної платформи, створювати контент‑план і налаштувати автоматичний вихід постів у вихідні чи свята.

3 ідеї, як просуватися в соцмережах: читати в B2Blog →

6. Кількість трекінг

Це інструмент, який допомагає зрозуміти, звідки до вас йдуть клієнти. Кількість трекінг пов’язує дзвінки покупців з каналами реклами і показує, яку розміщення принесло більше продажів.

Кількість трекінг буває статичним і динамічним. У випадку зі статичним ви закріплюєте за кожним джерелом трафіку різні телефонні номери. Наприклад, один номер розміщуєте на листівці, інший — на сторінці в Instagram, а далі дивіться, за яким із них частіше телефонують.

Динамічний кількість трекінг підходить для онлайн‑реклами. Клієнт заходить на ваш сайт і бачить унікальний номер, створений спеціально для нього. Так можна відстежити джерело переходу на сайт і дізнатися, які запити у пошуковику призвели до вас клієнта.

Навіщо це бізнесу

Кількість трекінг показує, які оголошення та рекламні кампанії реально працюють. Ви можете відмовитися від неефективних каналів і вкласти вивільнені кошти в ті, що призводять більше покупців.

З допомогою к‑трекінгу можна підрахувати вартість залучення одного клієнта для різних джерел трафіку і порівняти, де вигідніше розміщувати рекламу. Якщо грошей на просування в обріз, це непоганий спосіб грамотно розподілити рекламний бюджет.

Як зрозуміти, що реклама працює: читати в B2Blog →

7. Інтернет‑бухгалтерія

Ведення бухгалтерії — справжній кошмар для підприємців-початківців. Потрібно вважати податки і внески, а потім ще витрачати час на захоплюючі (насправді немає) поїздки в податкову.

На допомогу приходить інтернет‑бухгалтерія. Це хмарний сервіс, який бере на себе всю паперову роботу. Він допомагає розраховувати податки і зарплати, формувати рахунки і закривають документи для клієнтів. Часто такі сервіси надають консультації експертів: досвідчений бухгалтер допоможе розібратися, якщо щось пішло не так.

Навіщо це бізнесу

На старті бізнесу складно знайти кошти на зарплату досвідченому фахівцю, але це не привід махнути рукою на звітність. Якщо працювати з бухгалтерією за принципом «і так зійде», є ризик втратити частину прибутку або привернути увагу податківців — у них напевно буде багато питань.

Сервіс онлайн‑бухгалтерії заздалегідь нагадає, що пора здавати звіти, автоматично сформує їх на основі банківської виписки і відправить в податкову. Коли прийде час чергового платежу, система розрахує суму внесків з урахуванням змін в законодавстві і створить платіжне доручення для інтернет‑банку.

Важливим плюсом сервісів онлайн‑бухгалтерії є гранично зрозумілий інтерфейс. Вони розраховані на новачків і доступні з будь-якого пристрою: наприклад, сплатити податки можна навіть у відпустці прямо із смартфона.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

*

code