Як не потрапити на гроші в автосервісі

Автомобілісти завжди побоюються сервісних центрів — раптом обдурять. і Uremont.com розповідають, як знизити ризики і не переплатити за ремонт автомобіля.

Вибір автосервісу завжди лотерея. Новачки не уявляють, на що орієнтуватися, досвідчені автовласники роками катаються в одну майстерню і бояться її поміняти: мало на кого нарвешся. Поговоримо про основні прийоми автосервісів, про те, як їх обходити і як заощадити на обслуговуванні, не втрачаючи в якості.

Як не нарватися на завищені ціни

У різних автосервісах ціни навіть на одні і ті ж послуги іноді відрізняються на порядки. Причина не тільки в якості та професіоналізм працівників, але і в додаткових послугах. Наприклад, хтось вписує в наряд-замовлення (список робіт, які потрібно провести з автомобілем) полірування болтів, а хтось-ні.

Якість теж відрізняється: неважливо, дилерський центр або універсальний, а може, і зовсім комірчина в гаражі. В першу чергу ремонт залежить від професіоналізму майстрів і чесності, а в цих питаннях гарантій немає.

Можна заїхати в автосервіс за порадою друзів, наполегливо ремонтувати в одному і тому ж місці або вибрати майстерню на авось, але ми рекомендуємо провести коротке дослідження своїми силами.

Для цього є Uremont.com — сервіс, який підбирає ремонтні майстерні, показує їх рейтинг і допомагає знайти найдешевші серед кращих.

Як не потрапити на гроші в автосервісі

Вам навіть шукати нічого не треба. На головній сторінці вибираєте марку, модель і рік випуску автомобіля, вказуєте, що потрібно зробити, а Uremont.com показує, хто, де і за яку суму готовий відремонтувати машину. Залишається тільки вибирати: зазирнути у профіль компанії, де знайдуться реальні відгуки автовласників, які вже користувалися послугами сервісу.

Як тільки ви вибрали майстерню, можете оформити заявку на ремонт.

Як не потрапити на гроші в автосервісі

Зазвичай адміністратори в сервісах відразу розуміють, наскільки добре людина обізнаний про ціни на роботи. Тому новачкам можуть провести обслуговування за завищеною ціною.

Uremont.com ліквідує цю проблему, тому що сервіси вас не бачать, вони тільки отримують заявку і не можуть передбачити, хто з іншої сторони. Єдине, що вони знають, — те, що конкуренти не сплять, тому запропонують вам реальну ціну роботи.

Наприклад, офіційний дилер пропонує провести ТО Lada Largus мінімум за 7 000 рублів, а на скріншоті нижче — ціни, які вже через 10 хвилин запропонували автосервіси на Uremont.com.

Як не потрапити на гроші в автосервісі

Заявка на Uremont.com — це моніторинг ринку. Відразу показує, що скільки коштує, хто намагається заощадити (і невідомо, чи не на якості), а хто невиправдано задирає ціни.

Як діяти, щоб не сплатити зайві послуги

Добре, коли людині зрозуміло, що потрібно робити: міняти колодки, Шруси або перевіряти підшипник вала КПП. Гірше, коли машина «не їде», «глохне» або «стукає», а досвіду водія не вистачає, щоб зрозуміти, в якому сайті неполадки.

В цьому випадку завжди є небезпека, що автосервіс придумає поломку, якої не було, або замість найпростішої ремонтної операції нараховує три-чотири складні маніпуляції.

Які можуть бути варіанти?

  1. Пройти діагностику. Діагностика показує, де і що барахлить, а вже по її результатам треба обчислювати вартість ремонту і запчастин. Мінус: ви не зрозумієте, чи правду вам кажуть працівники автосервісу.
  2. Описати проблему майстрам і почути від них, скільки може коштувати ремонт. Мінус: щоб об’їхати або зателефонувати доступні автосервіси, доведеться витратити кілька днів.

Так, тут ми знову повернемося до сервісу Uremont.com, з яким ці поїздки і дзвінки не потрібні.

Вам потрібно тільки подати заявку (це повністю безкоштовно) і отримати відгуки від майстерень, готових взятися за вашу машину. Заявка надсилається у всі майстерні міста, а відповіді починають приходити СМС через кілька хвилин.

Як не потрапити на гроші в автосервісі

Пропозиції доступні в особистому кабінеті, де можна поговорити з представниками автосервісу. Наприклад, ви зможете описати ознаки поломки і дізнатися, скільки точно буде коштувати обслуговування.

Отримайте кілька відгуків, поспілкуйтеся з майстрами та зробіть вибір. Uremont.com видасть вам напрямок.

Ціна, яку вказав сервіс, не повинна змінитися, ви обговорюєте всі умови заздалегідь.

Зрозуміло, що не завжди реально точно визначити, що не так з автомобілем, іноді дійсно проблеми серйозніше, ніж здавалося.

Пам’ятайте, що в цьому випадку працівники не повинні все виправляти відразу ж і потім вписувати послуги у наряд-замовлення заднім числом. Вони повинні зателефонувати вам і сказати, що знадобилися нові роботи, пояснити, чому.

Як зрозуміти, що майстри поставляться до цього відповідально? Дивитися на рейтинги та відгуки. Хороший сервіс тим і хороший, що не намагається обдерти клієнта.

Як не потрапити на гроші в автосервісі

До речі, оплатити ремонт можна прямо через платіжну систему на Uremont.com. При цьому 10% від оплаченої вартості повернеться на особистий рахунок користувача в якості кешбэка після закінчення ремонту. Ці гроші можна витратити на подальше обслуговування авто.

Як не потрапляти на поширені прийоми

Сервіси можуть зшахраювати і на запчастинах. Наприклад, якщо деталь ще хороша, її знімуть і поставлять на інший автомобіль, а вам замість нової теж вкрутити трохи менше стару, ніж ваша.

Правило хорошого тону для автосервісу — повернути стару деталь в коробці з-під нової (яку встановили тільки що).

Запитайте заздалегідь, як вам повернуть деталі, якщо їх потрібно замінити.

Автомобілісти із стажем не рекомендують звертатися в автосервіси, розташовані біля авторинків і складів запчастин, саме з цієї причини. Подивіться через Uremont.com, де знаходиться майстерня, і перевірте зайвий раз відгуки, щоб не опинитися в неприємній ситуації.

Непогано бути присутнім при ремонті, щоб у наряд-замовлення не вписували роботи, яких насправді не було. Хороший рада, якщо ви розумієте, як виглядають ці роботи. А якщо немає, то беріть з собою людину, яка розбирається в ремонті. І обов’язково уточніть у сервісу, чи пустять вас в ремонтну зону. По ідеї не пустити не можуть, все-таки там ваше майно. Але є ще техніка безпеки, а натовп клієнтів, лезущіх перевірити, чи все там робиться правильно, безпеки не сприяє. Тому вхід в ремонтну зону відкритий не для всіх.

Як дізнатися всі подробиці роботи з сервісом? Заздалегідь запитати через чат Uremont, дадуть вам подивитися на процес роботи.

Існує неприємна схема, коли майстри автосервісу ремонтують автомобіль, але при цьому або халтурять, або додають нові поломки. Логіка така: машина клієнта зламається через два дні, і він знову приїде лагодитися, тобто з нього можна струсити гроші.

Від таких сюрпризів рятує, по-перше, рейтинг. Якщо автосервіс намагається добути гроші неблагородним способом, нові клієнти прийдуть тільки випадково, а не через Uremont.com, де за кожен косяк користувачі поставлять мінімальну оцінку.

Uremont.com не впливає на рейтинги і зірки, тому ці знаки якості справжні.

По-друге, допоможе підстраховка. Запитуйте прізвище, ім’я та по батькові майстра, який займеться вашою машиною. Якщо виявляться неполадки, ви будете знати, на чию роботу скаржитися. Сервіс, яким приховувати нічого, такі відомості дасть без праці.

По-третє, фотографуйте машину перед тим, як відправити на ремонт. Якщо, наприклад, в ході роботи на кузові з’являться подряпини, фотографії допоможуть довести, що це вина ремонтників.


Вибирати автомайстерню складно. Тому не додавайте собі роботи — користуйтеся сервісом, який пропонує кращі варіанти.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

*

code